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资深专家28年的最佳实践总结;流程管理领域全面、系统、通俗的实用读物!
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简介
本书旨在向国内各类组织管理人员传播和介绍先进的流程管理理念、知识、方法和工具,以使管理更有效率,提升组织核心竞争力。本书语言精炼、通俗易懂,全面、系统、完整地介绍了流程管理的理论、方法和工具,以及如何以流程为基础将各种管理体系进行协同与整合。
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