简介
本书旨在帮助企业应对市场变革，实现转型与发展。全书分为四个部分，共十二个章节。第一部分“决定转型的方向”设定了转型的愿景和目标，通过明确概念型目标状态、度量绩效和客户感知，为转型提供方向指引。第二部分“了解组织的现状”深入剖析组织的度量、绩效、客户痛点以及文化、人和领导力的现状，帮助企业认清自身在转型前的实际情况。第三部分“了解差距并向着目标状态转型”通过分析差距，确定转型主题，制定路线图和治理模式，并细化目标状态，为企业提供了一套系统的转型方法论。第四部分“归纳总结并开始行动”总结了全书要点，并鼓励读者积极行动起来，开始自己的转型旅程。
