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将心比心:胖东来的服务精髓
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简介
本书围绕胖东来的核心文化理念:爱在胖东来,给我们仔细讲述了胖东来在文化和服务上的独特之处。胖东来先做好员工的服务,员工又做好了对顾客的服务,顾客被胖东来的用心服务所折服,不断进入胖东来消费。大家将心比心,形成了一个良性的循环。
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